订阅一场球之前，先看清你的信息去哪

你主动给出的信息只有一样：订阅用的邮箱。其余都是访问过程中自动产生的技术记录，用来让页面在你手上的设备里跑得顺、筛得准。整份名单里，没有邮箱你照样能看比分、翻球队档案、读复盘。

• 必填订阅邮箱

  你在订阅框填写并确认的邮箱地址，用来把新版本上线、赛程变动和复盘更新送到你手上。不填只影响收信，不影响看比赛。

• 自动设备与浏览器信息

  浏览器类型与版本、屏幕尺寸、系统语言、网络类型和城市级的大致位置。它们决定赛事通道的排版方式，也决定弱网时要不要提示你开启低流量模式。

• 自动访问路径记录

  你打开了哪个联赛、用哪些条件在球队库里筛过、在复盘页看了多久。这些以汇总计数的形式留存，不与你的邮箱对应。

• 可选关注球队与常用联赛

  你设过之后，赛事通道会按你的关注排序。这份偏好存在你自己的浏览器里，换个设备或清理缓存就要重新设一次。

你可以选择只浏览不订阅，邮箱就不会被记录；想让页面记住你的球队，就用同一台设备和同一个浏览器访问。

收集范围收得很紧，是因为每一项都直接对应你在站点上会遇到的某个环节。下面四条是全部用途，没有第五种。

• 01把更新送到你手上

  订阅邮箱只承接发送：新版本发布、你关注的联赛赛程有变动、上一轮复盘整理完成时，你会收到一封短信式的通知。

• 02让检索少走空路

  球队库覆盖 12 个联赛、约 480 支球队档案。哪些联赛、哪些赛季的筛选经常落空，我们看得见，就优先把那部分档案补齐。

• 03守住小屏上的速度

  移动端赛事通道首屏平均 1.8 秒打开。设备与网络信息帮我们找出偏慢的机型，针对性优化，而不是让所有人一起等。

• 04把故障复现出来

  页面打不开、比分不刷新时，访问路径与错误记录能让我们照着你的操作顺序再走一遍，快速定位问题。

关于邮件订阅邮件只发与赛事、版本相关的内容，你的地址不会交给合作媒体做推广。

关注球队、上次浏览的联赛、是否开启低流量模式，都写在浏览器本地存储里。它们不会跟着你的账号走，因为根本不需要账号——换一台设备，就等于从头开始。

• 本地关注球队与常用联赛

  首次进入赛事通道时可以选择只看关注球队。选择结果保存在本地浏览器，清除缓存后需要重新设置，站点不会替你保存。

• 本地上次停留的位置

  你上次翻到第几轮、看的是哪个赛季，记在本地，下次打开直接回到那一页，省掉重新筛一遍的工夫。

• 统计一个随机的小标识

  访问统计依赖一段随机生成的字符串区分首次访问与回访，它不含邮箱、不含手机号，也不指向任何具体的人。站点月均访问约 260 万人次，回访用户占 68%，就是这样算出来的。

• 控制随时清掉它们

  浏览器设置里可以查看、清除并阻止这些本地数据。清掉之后，比分刷新、球队档案和复盘记录照常能看，只是要重新告诉页面你关注谁。

• 期限订阅邮箱

  在订阅关系存续期间保留。你取消之后，会在随后的整理周期里从订阅名单中移除，不再出现在下一次发送里。

• 期限访问统计记录

  保留一段用于统计与故障排查的周期，到期删除或转成不再含个体标识的汇总数字，只留下趋势。

• 安全传输与查看权限

  页面全程加密传输。订阅名单只对客服与运维岗位开放，负责赛事数据的编辑和校验同事看不到你的邮箱。

• 安全版本发布时一并检查

  站点平均每周发布 2 次版本更新，每次上线前都会跑一遍订阅入口与统计脚本，避免改动把收信或加载搞坏。

四件事都走同一个入口：support@luckystar-sports.com.cn。邮件标题写上“LUCKY新版”，写明你的订阅邮箱和想办的事，我们就能直接处理，不用来回追问。

• 查询看看留下了什么

  来信说明想了解名下的订阅记录，我们会回信列出保存的邮箱与订阅条目，并说明对应的保存状态。

• 更正换个邮箱收信

  同时写下旧邮箱和新邮箱，我们把订阅关系迁到新地址，旧地址随即停止接收。

• 取消不再收到推送

  邮件申请，或直接在赛事通道的订阅状态条里取消。取消后不再发送通知，你仍然可以随时回来查看比分与档案。

• 删除清空已保存的信息

  来信说明希望删除的范围，我们回复处理结果，并在下一个整理周期内完成。浏览器里的关注球队与浏览偏好，你可以自己清理缓存。

回复时段客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。订阅版本对不上、移动端加载慢这类问题，常见问答里有现成答案；想弄清数据多久刷新、版本标记怎么读，可以看使用指引。需要人工跟进时，走联系我们。